Het is een bekend probleem voor veel ondernemers in het midden- en kleinbedrijf (MKB): je levert een product of dienst, stuurt een keurige factuur, maar het geld blijft uit. Uit recent onderzoek blijkt dat slechts een kwart van de Nederlandse bedrijven vrijwel alle facturen op tijd betaalt. Voor jou als MKB’er is dit vaak extra pijnlijk, want een trage cashflow kan jouw bedrijfszekerheid direct raken.
De harde cijfers over late facturen
Je bent zeker niet de enige die met dit vraagstuk kampt. Het onderzoek wijst uit dat maar liefst de helft van de bedrijven geregeld te maken krijgt met betalingsachterstanden. Vooral middelgrote bedrijven hebben hier moeite mee; een vijfde van hen betaalt zelfs het merendeel van hun rekeningen te laat. Dit betekent dat jij, als leverancier, in feite gratis krediet verleent en jouw eigen financiële planning hierdoor in het gedrang komt.
Waarom is dit nieuws relevant voor jouw debiteurenbeheer?
Voor jouw MKB-bedrijf is een gezonde cashflow de levensader. Als jouw debiteuren hun afspraken niet nakomen, beïnvloedt dit direct jouw vermogen om rekeningen van jouw leveranciers te betalen, personeel uit te betalen, of te investeren in jouw groei. Dit dwingt je scherp naar jouw facturen en debiteurenbeheer te kijken.
Wat betekent dit concreet voor jouw dagelijkse gang van zaken?
- Je loopt het risico zelf in betalingsproblemen te komen.
- Je besteedt onnodig veel tijd aan incasso en herinneringen.
- De relatie met de klant kan onder druk komen te staan door het achterstallige debiteurenbeheer.
Hoe neem je de regie over jouw openstaande vorderingen?
Je wilt natuurlijk voorkomen dat je weken of zelfs maanden moet wachten op jouw geld. Je hebt de wettelijke betalingstermijn van 30 dagen als basis, maar je moet proactief zijn. Kijk kritisch naar jouw facturatieproces. Zijn jouw facturen glashelder en gemakkelijk te verwerken voor de klant? Denk bijvoorbeeld aan de verzendmethode: hoewel e-facturatie in opkomst is, komt een groot deel nog steeds als PDF binnen, wat handmatige invoer vereist en foutgevoelig is.
Als je merkt dat de standaardtermijn structureel wordt overschreden, is het slim om de volgende stappen te overwegen:
- Automatiseer herinneringen: Zorg dat een vriendelijke, geautomatiseerde herinnering de dag na de vervaldatum klaarstaat. Dit pakt de snelle, vergeetachtige betalers.
- Personaliseer de opvolging: Blijf bij aanhoudende problemen het gesprek aangaan. Een menselijke benadering kan wonderen doen om de klantrelatie te behouden, zeker bij MKB-partners.
- Overweeg factoring: Als de nood hoog is, kun je jouw uitgaande facturen direct laten uitbetalen door een factoringsbedrijf. Zo heb je direct liquiditeit en wordt het debiteurenbeheer deels uit handen genomen.
Door deze actieve houding neem je de controle terug over jouw financiële planning en houd je jouw MKB gezond, zelfs als de helft van de markt haar betalingstermijnen niet haalt.
Veelgestelde vragen
Wat is de wettelijke betalingstermijn tussen bedrijven?
De standaard wettelijke betalingstermijn tussen bedrijven (B2B) is 30 dagen, tenzij je in een contract expliciet een andere termijn bent overeengekomen.
Wat kan ik doen als een debiteur structureel te laat betaalt?
Je kunt eerst een geautomatiseerde herinnering sturen en vervolgens persoonlijk contact opnemen. Bij hardnekkige gevallen kun je een incassobureau inschakelen of factoring overwegen voor directe uitbetaling van jouw facturen.
